6月21日19时，广东省防总将防汛Ⅱ级应急响应提升至Ⅰ级。英德市遭遇洪水侵袭，沿江区域居民紧急撤离前往各处安置点。

21日，壹基金紧急救援项目-广东救援辅助队、深圳公益救援队、珠海民安救援队等紧急赶赴英德市，在当地政府部门统一协调指挥下，开展被困群众救援行动。

21日中午1点半，广东救援辅助队到英德市大站镇璟头村，并立即开展被困群众搜救转移工作。

22日凌晨，深圳公益救援队第一梯队抵达英德市英红镇，立即开始全天的人员转移、简单医疗救治、物资转运等工作。计划于22日晚召集并发出第二梯队进行增援。

为保证转移群众临时安置所需，壹基金当天紧急调拨1000个睡袋、199张折叠床，已于21日晚送至英德市体育馆安置点。壹基金联合可口可乐中国启动“净水24小时”，在21日将60000瓶饮用水送到英德市各安置点和受灾社区，以缓解当地受灾群众安全饮水需求。

在英德市体育馆安置点，壹基金联合救灾项目伙伴英德市亮石志愿者协会会长陈观霞正在协调整个安置点的志愿服务工作。

带着课本来安置点的小朋友在读诗

在安置点，壹基金工作人员遇到了红梅姐一家三口。他们家在城北租住的房子在一层，从21日早上9点多开始进水，夫妻俩带着孩子到二楼房东家暂时停留，能收拾的东西都放在了二楼。但是在停水停电的情况下，他们担心一直身体不好的女儿临时生病不能出来看医生，22日一早就打了119求助，转移到安置点。

腿上有伤的包阿姨，受到了志愿者们的特别关照。包阿姨21日晚上很晚才来到安置点。因为两个孩子都不在家，爱人在工作，自己腿伤行动不便，她眼看着水涌进家里的老房子，慢慢地只剩床上一点容身之处。当听到村子里紧急撤离的通知，身体和生活上原本的困境、压力让她在洪水来临时甚至没有逃离的动力和希望。

但是家人和村里的人们都没有放弃，最终，在爱人的搀扶和村里人们的帮助下，包阿姨离开进水的家，来到安置点。

安置点的安排和志愿者们的照顾让她感受到温暖。“这里志愿者们服务都很好，我都不好意思了。”

在体育馆安置点服务的志愿者中，有专门的心理关怀志愿者。来自英德市心理关怀志愿服务队的专家成员廖宇红就是其中一员。

21日7点左右，她刚刚安置妥当自己的家人，就接到了需要支援的通知，廖宇红放下碗筷，赶来市体育馆，立即开展群众安置工作，做统筹安排和评估：体育馆内有上千名群众，需要按照是否受伤、残疾以及是否需要特殊照顾等标准分片安置，以便于更好地服务。有特别需要的儿童、老人、伤者，都会把信息通知到志愿者团队给予特别关照。同时在安置过程中，观察人们的情绪，辨别是否需要心理安抚。

廖宇红说，这是近年来英德市罕见的洪涝灾害，也是她第一次参与大规模人员安置志愿服务。“这里的社工和志愿者都非常投入和专业，各方面尽全力做到最好。我们也在现场招募了一些有余力的年轻人做志愿者，他们帮忙做了很多场地内的工作，比如搭折叠床、分发物资等等。”

“我是一个老公益人，能够去做力所能及的事情帮别人很开心。”

李文轩，就是一名刚刚被招募为志愿者的年轻人，前不久才结束高考的他，人生第一次遇到这么大的灾害：“这是我第一次对灾难有了切身的体会。”“第一天来这里时，看到这么多人无家可归，心情很沉重。但经过一天的志愿工作和与受灾的人们沟通，却也从中得到了慰藉。”

灾难是可怕的，但年轻的李文轩看到了人们心中的乐观和期望。只要大家在一起，守望相助，没有什么坎坷是扛不过去的。

一线灾情牵动着广大爱心网友和用户的心，互联网公开募捐信息平台 腾讯公益、支付宝公益、阿里巴巴公益、字节跳动公益、中国移动公益、水滴公益、新浪微公益、小米公益、京东公益、平安公益、易宝公益、中银公益、轻松公益等第一时间紧急响应，号召大家参与捐赠，支持壹基金在广东等多个省（自治区）开展救灾行动。

此次救灾行动费用由滴滴公益支持。

壹基金将继续关注灾情进展，为可能到来的灾害做好准备，第一时间为受灾群众和一线救援人员提供支持。